组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循与追求的目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和指的是

• A、组织架构
• B、组织管理者
• C、组织文化
• D、组织程序

企业管理过程主要包括哪两个系统？

• A、生产与销售系统
• B、社会技术与心理系统
• C、财务与人事系统
• D、研发与营销系统

试述解决团体冲突的方法。